【目次】
展示会集客におけるSNS活用の重要性
展示会は新規顧客獲得の絶好の機会です。しかし、多くの企業が「既存顧客ばかりがブースに訪れる」「新規顧客とのつながりが少ない」という課題を抱えています。この状況を打破するカギとなるのが、SNSを活用した効果的な集客戦略です。
近年、情報収集の手法がインターネットへと移行し、WebサイトやSNSを通じて多くの消費者にリーチできるようになりました。特に展示会のような限られた期間・場所で行われるイベントでは、事前の認知拡大と来場促進が成功の鍵を握ります。
SNSマーケティングを展示会集客に取り入れることで、従来の告知方法では届かなかった潜在顧客層にもアプローチできるようになります。実際に、多くの展示会主催者や出展企業がSNSを活用した集客施策によって、ブース来場者数や商談数の大幅な増加を実現しています。
本記事では、展示会集客を成功させるためのSNS戦略と、その効果を最大化するための具体的な手法について解説します。これから展示会に出展を予定している企業の方々はもちろん、過去の出展で思うような成果が得られなかった方にも役立つ内容となっています。
展示会集客に効果的なSNSプラットフォームの選び方
展示会集客のためのSNS活用において、まず重要なのはターゲット層に合わせた適切なプラットフォームの選択です。各SNSにはそれぞれ特性があり、目的によって使い分けることが効果的です。
X（旧Twitter）は情報拡散力に優れており、展示会の告知や当日の様子をリアルタイムで発信するのに最適です。ハッシュタグ機能を活用することで、展示会に関心を持つユーザーにピンポイントでリーチすることができます。
一方、Facebookは年齢層が比較的高いユーザーが多く、BtoB展示会のターゲット層と親和性が高い傾向があります。グループ機能を利用すれば、展示会に関心のあるコミュニティを形成し、継続的な情報発信が可能になります。
Instagramは視覚的なコンテンツに強みがあるため、製品やサービスのビジュアル訴求に適しています。特に、デザイン性の高い製品や、見た目でアピールできるサービスを扱う展示会では効果的です。
LinkedInはビジネスプロフェッショナル向けのプラットフォームであり、BtoB展示会の集客に特に有効です。業界のキーパーソンや意思決定者へのアプローチが可能で、質の高いリードを獲得できる可能性が高まります。
YouTubeは動画コンテンツを通じて詳細な情報を伝えられるため、製品デモやセミナー内容の一部を先行公開するなど、展示会の価値を事前に訴求するのに適しています。
展示会の目的や対象顧客層を明確にした上で、最適なSNSプラットフォームを選択しましょう。複数のプラットフォームを組み合わせることで、より広範なターゲット層にリーチすることも可能です。
展示会前のSNS集客戦略
展示会の成功は、当日の対応だけでなく事前の準備にかかっています。特にSNSを活用した事前集客は、ブースへの来場者数を大きく左右する重要な要素です。
まず取り組むべきは、展示会専用のハッシュタグを設定し、一貫して使用することです。これにより、展示会に関する投稿が一元管理され、興味を持ったユーザーが関連情報を見つけやすくなります。
次に、出展内容のティザー投稿を計画的に行いましょう。新製品のシルエットだけを公開する、機能の一部を動画で紹介するなど、興味を引く内容を少しずつ公開していくことで、来場への期待感を高めることができます。
また、展示会で実施するセミナーや特別イベントの情報も事前に発信することが重要です。「先着〇名様限定」「事前予約特典あり」といった特典を設けることで、来場のモチベーションを高める効果があります。
さらに効果的なのが、カウントダウン投稿です。「展示会まであと10日」のような投稿を定期的に行うことで、フォロワーに展示会の開催を印象づけ、予定に入れてもらいやすくなります。
SNSの有料広告も積極的に活用すべきです。特に地域や興味関心でターゲティングすることで、展示会に関心を持ちそうなユーザーに効率的にリーチできます。
プライズ株式会社の事例では、展示会前のSNS施策により、従来の3倍の商談化率を達成しています。事前にSNSで製品情報を発信し、興味を持ったユーザーに対して展示会での詳細説明を促す戦略が功を奏したのです。
効果的なコンテンツ作成のポイント
SNSで拡散されやすいコンテンツには、いくつかの共通点があります。まず、視覚的なインパクトを重視しましょう。人の目を引く画像や動画は、テキストのみの投稿よりも高いエンゲージメントを獲得できます。
また、「なぜこの展示会に来るべきか」という明確な価値提案も重要です。単なる出展告知ではなく、来場者が得られるメリットや学びを具体的に伝えることで、行動喚起につながります。
さらに、投稿にはストーリー性を持たせることも効果的です。例えば、製品開発の裏話や、展示会準備の様子を公開することで、親近感が生まれ、来場意欲が高まります。
SNSの特性を活かした双方向コミュニケーションも忘れてはなりません。質問形式の投稿や、フォロワーの意見を求める内容は、エンゲージメントを高め、アルゴリズム的にも有利に働きます。
あなたの展示会ブースを訪れる理由を、魅力的なSNSコンテンツで伝えられていますか？
展示会当日のSNS活用術
展示会当日は、リアルタイムでの情報発信が最も効果を発揮する機会です。会場の熱気や活気をSNSで伝えることで、まだ来場していない見込み客の興味を引き、足を運んでもらうきっかけを作りましょう。
当日の効果的なSNS活用の第一歩は、ブースの様子をリアルタイムで投稿することです。特に人で賑わっている様子を発信することで、「人気のブース」という印象を与え、さらなる来場を促進できます。
セミナーやデモンストレーションのハイライトをショートクリップにして投稿するのも効果的です。30秒程度の短い動画でも、展示内容の魅力を伝えることができます。特にX（旧Twitter）やInstagramのストーリー機能は、気軽に視聴できるため高い効果が期待できます。
来場者の声や反応を投稿することも重要です。「多くの方に好評をいただいています」といったメッセージと共に、ブースでの対話の様子を共有することで、リアルな価値を伝えることができます。
また、当日限定の特典やプレゼント情報をSNSで告知することで、即時の来場を促すことができます。「あと1時間限定」「残り10名様まで」など、期間や数量の限定性を強調すると効果的です。
展示会場でのライブ配信も検討すべき施策です。特に遠方で来場できない見込み客に向けて、ブースの様子やセミナー内容の一部を配信することで、オンラインでの参加機会を提供できます。
ブース内でのSNS連携施策
展示会ブース内でもSNS連携を促進する工夫を取り入れましょう。例えば、写真映えするフォトスポットを設置し、来場者の自発的な投稿を促すことができます。企業ロゴや製品が自然と写り込むよう設計すれば、ブランド露出も期待できます。
QRコードを活用したSNSフォロー促進も効果的です。ブース内の目立つ場所にQRコードを設置し、フォローしてくれた方にノベルティをプレゼントするなどのインセンティブを用意すると、フォロワー獲得につながります。
来場者参加型のSNSキャンペーンも盛り上がりを生み出します。特定のハッシュタグを付けて投稿してもらうフォトコンテストや、クイズキャンペーンなどを実施することで、展示会を超えた拡散効果が期待できます。
東洋新薬マーケティング室の事例では、展示会当日のSNS活用により、目標達成率410％という驚異的な成果を上げています。来場者との対話の様子をリアルタイムで発信し、「今、注目されている」という印象を効果的に伝えた結果です。
展示会後のフォローアップとSNS活用
展示会が終了した後も、SNSを活用したフォローアップは非常に重要です。実は、多くの企業がこの段階でのSNS活用を見落としており、せっかく獲得した見込み客との関係構築の機会を逃しています。
まず取り組むべきは、展示会のハイライト投稿です。会期中の写真や動画をまとめ、「多くの方にご来場いただきありがとうございました」といったメッセージと共に投稿することで、来場者への感謝の気持ちを伝えるとともに、来場できなかった見込み客にも展示内容を知ってもらう機会となります。
次に、展示会で実施したセミナーや講演の内容をSNSで共有することも効果的です。全内容を公開する必要はなく、ポイントを絞った「ダイジェスト版」として発信することで、フォロワーに価値を提供しながら、より詳しい情報を知りたい見込み客からの問い合わせを促すことができます。
また、展示会で獲得した名刺情報をもとに、SNSでのフォロー・接続リクエストを送ることも重要です。特にLinkedInなどのビジネス向けSNSでは、「展示会でお会いした○○様」といった具体的なメッセージを添えることで、高い承認率が期待できます。
さらに、展示会後の特別オファーをSNSで告知することも効果的です。「展示会来場者限定」や「フォロワー限定」の特典を用意することで、フォロワー獲得と商談促進の両方を狙うことができます。
セカツク社の「展示会×営業DX支援パッケージ」では、展示会後のフォローアップコールを含めたワンストップサービスを提供しています。SNSでの情報発信と電話によるフォローアップを組み合わせることで、より高い商談化率を実現しているのです。
データ分析と次回への活用
展示会後のSNS活動から得られるデータを分析することも、次回の展示会成功に向けた重要なステップです。どのような投稿が高いエンゲージメントを獲得したか、どの時間帯の投稿が効果的だったかなどを詳細に分析しましょう。
特に注目すべき指標としては、リーチ数（投稿が表示された人数）、エンゲージメント率（いいね・コメント・シェアの割合）、クリック数（リンクがクリックされた回数）、フォロワー増加数などがあります。これらの指標を総合的に分析することで、効果的だった施策と改善すべき点が明確になります。
SNSのインサイト機能を活用すれば、フォロワーの属性（年齢・性別・地域など）も把握できます。これにより、次回の展示会に向けたターゲティングをより精緻化することが可能です。
あなたは展示会後のSNSデータをきちんと分析していますか？
実証済み！SNS活用による展示会集客成功事例
SNSを活用した展示会集客の効果は、多くの企業によって実証されています。ここでは、実際の成功事例から、効果的なSNS戦略のポイントを探ってみましょう。
株式会社東洋新薬マーケティング室の事例では、展示会でのSNS活用により「目標達成率410％！過去最高の名刺獲得枚数」という驚異的な成果を上げています。彼らの成功の鍵は、展示会前からの計画的なSNS発信と、当日の来場者との対話をリアルタイムで共有する戦略にありました。
また、プライズ株式会社では「展示会からの商談化率が3倍になった」と報告しています。彼らは展示会前のSNS告知だけでなく、展示会後のフォローアップにもSNSを積極的に活用。特に、LinkedInを通じた意思決定者へのアプローチが効果を発揮しました。
BtoB展示会「マーケティングWeek」では、出展企業向けにSNS活用のベストプラクティスを提供し、出展効果の最大化を支援しています。特に、X（旧Twitter）とLinkedInの組み合わせによる情報発信が、質の高い見込み客の獲得に効果的だと報告されています。
これらの成功事例に共通するのは、単発的なSNS投稿ではなく、展示会前・当日・後の一貫した戦略を持っている点です。また、単なる告知ではなく、フォロワーにとって価値ある情報を提供し続けることで、エンゲージメントを高めている点も特筆すべきでしょう。
さらに、SNSと他のマーケティング施策を組み合わせることで、相乗効果を生み出している点も重要です。例えば、メールマーケティングとSNSを連携させることで、より高い開封率とクリック率を実現している企業もあります。
失敗から学ぶSNS活用のポイント
成功事例だけでなく、失敗から学ぶことも重要です。よくある失敗としては、「投稿頻度が低すぎる」「一方的な告知ばかりで価値提供が少ない」「ターゲット層に合っていないSNSプラットフォームを選択している」などが挙げられます。
また、展示会直前になって慌ててSNSを始めるケースも多く見られますが、これでは十分な効果を得ることは難しいでしょう。少なくとも展示会の2〜3ヶ月前から計画的な情報発信を始めることが望ましいとされています。
SNSの運用担当者が展示会の内容や製品について十分な知識を持っていないケースも問題です。質問に適切に回答できなかったり、誤った情報を発信してしまったりすると、かえって信頼を損なう結果となります。
SNSを通じた展示会集客は、正しい戦略と実行があってこそ効果を発揮します。これらの成功事例と失敗例を参考に、自社に最適なSNS戦略を構築してください。
展示会集客を最大化するSNS戦略の実践ステップ
ここまでの内容を踏まえ、展示会集客を最大化するためのSNS戦略を実践ステップとしてまとめます。これから展示会に出展する企業は、以下のステップを参考に自社のSNS戦略を構築してみてください。
まず第一に、明確な目標設定を行いましょう。「ブース来場者数○○名」「名刺獲得数○○枚」「商談数○○件」など、具体的な数値目標を設定することで、SNS施策の効果測定が可能になります。
次に、ターゲット層に最適なSNSプラットフォームを選択します。BtoB展示会ならLinkedInとX（旧Twitter）の組み合わせ、一般消費者向けならInstagramやFacebookが効果的かもしれません。自社のターゲット層がどのSNSを利用しているかを調査した上で決定しましょう。
続いて、展示会前・当日・後の各フェーズごとにコンテンツ計画を立てます。単なる告知だけでなく、ティザー投稿、カウントダウン、当日のリアルタイム投稿、アフターレポートなど、バラエティに富んだコンテンツを準備しましょう。
また、SNS広告の活用も検討すべきです。特に展示会直前の1〜2週間は、ターゲットを絞った広告投資により、効率的に見込み客にリーチすることができます。地域や興味関心でターゲティングすることで、コストパフォーマンスを高めることができるでしょう。
展示会当日は、担当者を決めてリアルタイム投稿を行います。事前に投稿フォーマットやハッシュタグを決めておくことで、効率的な運用が可能になります。可能であれば、来場者の声や反応も積極的に取り入れましょう。
展示会後は、獲得した名刺情報をもとにSNSでのフォローを行い、関係構築を進めます。また、展示会の成果や次回の予定などを定期的に発信することで、継続的なエンゲージメントを維持します。
最後に、SNS施策の効果を測定・分析し、次回の展示会に向けた改善点を明確にします。リーチ数、エンゲージメント率、クリック数、商談化率など、複数の指標から総合的に評価しましょう。
外部サービスの活用
自社リソースだけでSNS運用が難しい場合は、外部サービスの活用も検討すべきです。セカツク社の「展示会×営業DX支援パッケージ」のようなサービスを利用することで、展示会での名刺獲得からフォローアップまでをワンストップで対応することができます。
このようなサービスを活用することで、自社は製品・サービスの説明に集中し、新規顧客との接点創出や名刺管理などはプロに任せるという役割分担が可能になります。特に、展示会出展の経験が少ない企業や、自社の営業リソースが限られている企業にとっては、大きなメリットとなるでしょう。
展示会集客におけるSNS活用は、もはや選択肢ではなく必須の戦略となっています。本記事で紹介した実践ステップを参考に、自社に最適なSNS戦略を構築し、次回の展示会で成果を最大化させてください。
展示会での成果を最大化したいとお考えですか？
まとめ：展示会集客を成功させるSNS戦略のポイント
本記事では、展示会集客を成功させるためのSNS戦略と実証済みの効果について解説してきました。ここで改めて、重要なポイントをまとめておきましょう。
まず、展示会集客におけるSNS活用の重要性は、従来の告知方法では届かなかった潜在顧客層にもアプローチできる点にあります。特に、情報収集の手法がインターネットへと移行している現代では、SNSを活用した集客施策は不可欠となっています。
効果的なSNS戦略の第一歩は、ターゲット層に合わせた適切なプラットフォームの選択です。X（旧Twitter）、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTubeなど、各SNSの特性を理解し、目的に応じて使い分けることが重要です。
展示会前のSNS集客では、専用ハッシュタグの設定、ティザー投稿、セミナー情報の発信、カウントダウン投稿、有料広告の活用などが効果的です。視覚的なインパクトや明確な価値提案を意識したコンテンツ作成がポイントとなります。
展示会当日は、ブースの様子やセミナーのハイライトをリアルタイムで投稿し、まだ来場していない見込み客の興味を引くことが重要です。また、ブース内でのSNS連携施策として、フォトスポットの設置やQRコードを活用したフォロー促進なども効果的です。
展示会後のフォローアップでは、ハイライト投稿、セミナー内容の共有、SNSでのフォロー・接続リクエスト、特別オファーの告知などを通じて、獲得した見込み客との関係構築を進めます。また、SNS活動から得られるデータを分析し、次回の展示会に向けた改善点を明確にすることも重要です。
実証済みの成功事例からは、展示会前・当日・後の一貫した戦略、フォロワーにとって価値ある情報提供、SNSと他のマーケティング施策の組み合わせが効果的であることが分かります。
展示会集客を最大化するためのSNS戦略は、明確な目標設定、適切なプラットフォーム選択、フェーズごとのコンテンツ計画、SNS広告の活用、リアルタイム投稿、名刺情報を活用したフォロー、効果測定・分析という実践ステップで構成されます。
自社リソースだけでSNS運用が難しい場合は、セカツク社の「展示会×営業DX支援パッケージ」のような外部サービスの活用も検討すべきでしょう。展示会での名刺獲得から一次商談、顧客管理、そして展示会後のフォローコールまでをワンストップで対応するサービスを利用することで、展示会出展の本来の目的である「新規顧客の獲得」を効率的に実現することができます。
展示会集客におけるSNS活用は、もはや選択肢ではなく必須の戦略です。本記事で紹介した戦略とポイントを参考に、次回の展示会で成果を最大化させてください。
展示会での成果を最大化するためのサポートが必要な方は、展示会×営業DX支援パッケージをぜひご検討ください。名刺獲得から商談化まで、ワンストップでサポートいたします。
