BtoB企業の採用SNSが注目される理由
採用市場の競争が激化する昨今、BtoB企業でもSNSを活用した採用活動が急速に広がっています。かつては「BtoB企業にSNSは必要ない」という声もありましたが、今やその常識は完全に覆されました。
特に若手人材の獲得においては、従来の採用手法だけでは太刀打ちできない状況が生まれています。Z世代やミレニアル世代は、企業選びの際にSNSで情報収集するのが当たり前の行動になっているのです。
マイナビキャリアリサーチLabの調査によれば、新卒生のSNS活用に対する意識は年々高まっており、「SNSを活用している企業は時代の流れについてきている」という見方をされ、就活生からの好感度アップにも繋がっています。
BtoB企業が採用SNSに注力すべき理由は明確です。それは「認知度向上」「採用ブランディング」「リソース不足解消」「若手採用強化」「コスト削減」という5つの課題解決に直結するからです。
特に大手企業や上場企業では、社長の想いや会社理念が届きづらい、求人媒体に載せられないほど多くの魅力的な情報がある、採用コストが高くなる、応募者一人一人に丁寧な対応をする時間がない、採用までに時間がかかり優秀な人材が他社にとられるといった課題を抱えています。
これらの課題解決にSNSが効果的なのは、双方向で多様な情報発信ができ、高い拡散力を持つからです。従来の求人媒体は「マスメディアからの一方的で一様な情報発信」で、情報量が限定的でした。SNSならではの特性を活かせば、これらのデメリットをカバーできるのです。
BtoB企業の採用SNSで発信すべき3つのコンテンツ
SNSでの発信内容に悩むBtoB企業は少なくありません。何を投稿すれば良いのか、どんな内容が効果的なのか。
実は、BtoB企業の採用SNSで成果を出すためには、3つの異なるタイプのコンテンツをバランスよく発信することが重要です。それぞれの特徴と効果を詳しく見ていきましょう。
1. 企業の人間性を伝えるコンテンツ
BtoB企業は製品やサービスが専門的で堅いイメージを持たれがちです。だからこそ、会社の人間らしさや親しみやすさを伝えるコンテンツが重要になります。
具体的には、社員の日常風景、チームでの活動、社内イベントの様子などを発信することで、「この会社でどんな人たちと働くことになるのか」をリアルに伝えられます。
例えば、新光重機株式会社はX（旧Twitter）で5.9万人ものフォロワーを抱える成功事例です。建設機械という堅いイメージの業界でありながら、現場の様子や社員の姿を親しみやすく発信し、知名度アップを通じた案件獲得を実現しています。
また、時事ネタや季節の話題、社員インタビュー、会社の歴史に関する投稿なども効果的です。これらは単なる情報発信ではなく、「この会社ではどんな価値観を大切にしているのか」を伝える重要な手段となります。
人間性を伝えるコンテンツは、全体の40〜50%程度の割合で発信するのが理想的です。
2. 企業の専門性を示すコンテンツ
BtoB企業の強みは、その専門性にあります。業界における知見や技術力、ノウハウを発信することで、「この会社で働けば専門性が身につく」というメッセージを伝えられます。
具体的には、業界トレンドの解説、自社の技術やサービスに関する専門的な情報、セミナーや展示会の様子などが効果的です。
Yahoo!マーケティングソリューションは、Webマーケターが興味を持つマーケティング情報をXで定期的に投稿し、「データマーケティングの最新情報はYahoo!マーケティングソリューション」という認知を拡大することに成功しています。
また、freee株式会社はYouTubeで会計や経営に関する専門的な情報を分かりやすく解説する動画を公開し、バックオフィス業務に悩む経営者や担当者からの支持を集めています。
専門性を示すコンテンツは、全体の20〜30%程度の割合で発信するのがバランスが良いでしょう。
3. 企業文化・価値観を表現するコンテンツ
応募者が最も知りたいのは、「この会社で働くとどんな経験ができるのか」「どんな価値観を大切にしているのか」という点です。
どんな環境で働けるのか？
会社としてどんなビジョンを持っているのか？
社員の成長をどのようにサポートしているのか？
これらの問いに答えるコンテンツが、企業文化・価値観を表現するコンテンツです。社員のキャリアストーリー、社内制度の紹介、会社のミッション・ビジョンに関する投稿などが該当します。
大建工業株式会社はInstagramで、社員の働く様子や製品が使われている空間の写真を投稿し、「人に優しく、地球に優しい」という企業理念を視覚的に表現しています。
サイボウズ株式会社は、働き方改革や多様性を重視する企業文化をYouTubeやFacebookで積極的に発信し、「働きやすさ」を求める応募者からの支持を集めています。
企業文化・価値観を表現するコンテンツも、全体の20〜30%程度の割合で発信するのが効果的です。
BtoB企業の採用SNS成功事例から学ぶポイント
実際にSNSを活用して採用活動で成果を上げているBtoB企業の事例から、具体的な成功のポイントを探ってみましょう。
どの企業も独自の工夫をしながら、自社の強みを活かした発信を行っています。その中から、あなたの会社でも応用できるヒントが見つかるはずです。
X（旧Twitter）活用の成功事例
X（旧Twitter）は30〜40代のミドル世代に多く利用されているコミュニケーションアプリです。拡散力に優れ、話題性のある情報発信に適しています。
木村鋳造所は、鋳物製造という伝統的な製造業でありながら、Xで工場の日常や製品の魅力を発信し、若手人材の採用に成功しています。特に、職人技や製造過程の動画が高い関心を集めています。
株式会社Maneqlは、人事業務の効率化ツールを提供するBtoB企業ですが、Xで人事担当者が抱える悩みに寄り添った投稿を行い、「人事の味方」というポジションを確立しています。
X活用のポイントは、140文字という制限を活かした簡潔で印象的なメッセージと、リアルタイム性を活かした投稿です。業界のホットなトピックについてタイムリーにコメントすることで、専門性と即応力をアピールできます。
Instagram活用の成功事例
Instagramは視覚的なコンテンツが中心のプラットフォームで、企業の雰囲気や文化を伝えるのに最適です。
株式会社デンソーは、自動車部品メーカーというBtoB企業でありながら、Instagramで社員の働く様子や技術開発の裏側を美しい写真や動画で発信し、エンジニア志望の学生からの関心を高めることに成功しています。
アスクル株式会社は、オフィス用品を扱うBtoB企業ですが、Instagramでオフィスの様子や社員の日常、社内イベントの様子を投稿し、「働きやすい職場環境」をアピールしています。
Instagram活用のポイントは、質の高い写真や動画を使った視覚的なストーリーテリングです。社内の雰囲気や社員の表情、働く環境などをリアルに伝えることで、「この会社で働くイメージ」を応募者に持ってもらえます。
Facebook活用の成功事例
Facebookは詳細な情報発信が可能で、企業の取り組みや実績を深く伝えるのに適しています。
東日本電信電話株式会社（NTT東日本）は、Facebookで地域貢献活動や社員のキャリアストーリーを詳細に紹介し、「社会に貢献できる仕事」を求める応募者からの支持を集めています。
NTT DATAは、Facebookで技術者向けのセミナー情報や技術トレンドの解説を発信し、「最先端技術に携われる企業」というイメージを構築することに成功しています。
Facebook活用のポイントは、ターゲットを絞った詳細な情報発信です。特に専門性の高いBtoB企業では、自社の技術や知見を深く掘り下げて紹介することで、専門性の高い人材からの関心を集められます。
ショート動画を活用した採用SNS戦略
近年、TikTokやInstagramリール、YouTubeショートなどのショート動画プラットフォームの人気が急上昇しています。これらを採用活動に活用する企業も増えてきました。
ショート動画は若年層へのリーチを効果的に行うための戦略的選択と言えます。従来の長尺の企業紹介動画やテキストベースの情報発信と比較して、視聴者の注目を集めやすく、拡散性も高いという特徴があります。
ショート動画が採用SNSで効果的な理由
なぜショート動画が採用SNSで効果を発揮するのでしょうか？その理由は主に3つあります。
まず、情報の伝達効率の高さです。短時間で企業の魅力や雰囲気を伝えられるため、忙しい就活生の心をつかみやすいのです。
次に、親近感と信頼性の構築です。リアルな職場の様子や社員の声を動画で見せることで、テキストや静止画では伝わりにくい「人間味」や「雰囲気」を伝えられます。
そして、アルゴリズムによる拡散力です。TikTokやInstagramリールは、ユーザーの興味関心に基づいて関連コンテンツを表示するアルゴリズムを採用しています。つまり、フォロワーがいなくても、関連する興味を持つユーザーに自社のコンテンツが表示される可能性があるのです。
株式会社リンクロノヴァは、YouTubeショートで社員インタビューや職場の雰囲気を60秒以内の動画で紹介し、若手エンジニアからの応募増加に成功しています。特に、技術的な課題解決の瞬間や、チームでの協力シーンなどの「リアルな仕事の様子」が高評価を得ています。
効果的なショート動画の制作ポイント
ショート動画を制作する際のポイントをいくつか紹介します。
まず、冒頭3秒で視聴者の注目を集めることが重要です。インパクトのある映像や問いかけで始めることで、スクロールを止めてもらえる確率が高まります。
次に、一つの動画で伝えるメッセージは一つに絞りましょう。「社内の雰囲気」「仕事の魅力」「成長環境」など、テーマを明確にすることで、伝わりやすい動画になります。
また、トレンドやBGMを活用することも効果的です。流行の音楽や撮影スタイルを取り入れることで、若年層の共感を得やすくなります。
さらに、定期的な投稿も重要です。週に1〜2回程度の頻度で継続的に投稿することで、フォロワーの増加やエンゲージメントの向上につながります。
ショート動画の制作は専門的なスキルが必要と思われがちですが、スマートフォンと簡単な編集アプリがあれば、社内でも十分に制作可能です。ただし、一定のクオリティを保つためには、基本的な撮影・編集のノウハウを身につけることが大切です。
BtoB企業の採用SNS運用における課題と解決策
BtoB企業がSNSを活用した採用活動を行う際には、いくつかの課題が生じることがあります。ここでは、よくある課題とその解決策を紹介します。
これらの課題を事前に把握し、適切な対策を講じることで、効果的なSNS運用が可能になります。
リソース不足の解消法
多くのBtoB企業が直面するのが、SNS運用のためのリソース不足です。特に、コンテンツの企画や制作、投稿管理などに十分な時間や人材を割けないという課題があります。
この課題を解決するためには、以下のような方法が効果的です。
まず、社内横断的なチーム編成を検討しましょう。マーケティング部門だけでなく、人事部門や現場社員も巻き込むことで、多様なコンテンツが生まれます。例えば、週に一度「SNSネタ会議」を開催し、各部署からの情報を集約する仕組みを作ることも有効です。
次に、コンテンツカレンダーの作成も重要です。年間・四半期・月間の投稿計画を立てることで、計画的なコンテンツ制作が可能になります。特に、業界イベントや採用シーズンなどの重要な時期に合わせたコンテンツを事前に準備しておくことで、リソースの集中を避けられます。
また、外部サービスの活用も検討に値します。月々20万円からの「ショート動画」中心の採用SNS運用支援サービスなど、専門家に運用を委託することで、社内リソースを最小限に抑えながら質の高いSNS運用が可能になります。
投稿内容のマンネリ化防止策
長期的なSNS運用では、投稿内容のマンネリ化が課題となることがあります。同じような内容ばかりを投稿していると、フォロワーの興味関心が薄れ、エンゲージメントが低下してしまいます。
マンネリ化を防ぐためには、以下のような工夫が効果的です。
まず、定期的なコンテンツシリーズを設定することが有効です。例えば、「毎週月曜は社員インタビュー」「水曜は技術解説」「金曜は社内イベント紹介」など、曜日ごとにテーマを決めることで、バラエティに富んだ投稿が可能になります。
次に、ユーザー参加型のコンテンツも効果的です。「質問募集」や「アンケート」などを活用して、フォロワーの声を取り入れたコンテンツを作ることで、双方向のコミュニケーションが生まれます。
また、トレンドや時事ネタの活用も重要です。業界のホットトピックや社会的な話題と自社の取り組みを関連付けて投稿することで、鮮度の高いコンテンツを提供できます。
効果測定と改善サイクルの構築
SNS運用の効果を適切に測定し、継続的に改善していくことも重要な課題です。「いいね」や「フォロワー数」だけでなく、採用活動にどのように貢献しているかを把握することが必要です。
効果的な測定と改善のためには、以下のような取り組みが有効です。
まず、KPIの設定が重要です。「エントリー数」「採用サイトへの流入数」「説明会参加者数」など、採用活動に直結する指標を設定し、定期的に測定しましょう。
次に、アナリティクスツールの活用も効果的です。各SNSプラットフォームが提供する分析ツールを活用して、どの投稿が高いエンゲージメントを得ているかを分析することで、効果的なコンテンツの特徴を把握できます。
また、応募者アンケートの実施も重要です。「当社を知ったきっかけは何ですか？」「どのSNS投稿が印象に残っていますか？」などの質問を通じて、SNS運用の効果を直接確認することができます。
これらの測定結果をもとに、投稿内容や頻度、時間帯などを調整することで、より効果的なSNS運用が可能になります。
BtoB企業の採用SNS成功のための実践ステップ
ここまで、BtoB企業の採用SNSについて様々な角度から解説してきました。最後に、実際に採用SNSを始める際の具体的なステップを紹介します。
これらのステップに沿って進めることで、効果的な採用SNS運用を実現できるでしょう。
ステップ1：目標と戦略の明確化
まずは、採用SNSを通じて達成したい目標を明確にしましょう。「認知度向上」「応募数増加」「質の高い人材獲得」など、具体的な目標を設定することが重要です。
目標が決まったら、それを達成するための戦略を立てます。どのSNSプラットフォームを使うのか、どのようなコンテンツを発信するのか、どのくらいの頻度で投稿するのかなど、具体的な計画を立てましょう。
特に、自社の強みや特徴を活かした差別化ポイントを明確にすることが重要です。「技術力」「働きやすさ」「成長環境」など、自社の魅力を最大限に伝えられる戦略を考えましょう。
ステップ2：運用体制の構築
次に、SNS運用のための体制を構築します。担当者の選定、役割分担、承認フローなどを明確にしましょう。
特に大企業では、投稿内容の承認プロセスが複雑になりがちです。迅速な投稿を可能にするために、シンプルな承認フローを設計することが重要です。
また、コンテンツ制作のためのリソースも確保しましょう。写真撮影や動画編集のスキルを持つ社員の協力を得たり、外部の専門家に依頼したりすることも検討してください。
リソースが限られている場合は、月々20万円からの「ショート動画」中心の採用SNS運用支援サービスなど、外部サービスの活用も効果的です。専任の担当者を雇用するよりもコスト効率が高く、中小企業や採用予算に制約のある企業にとっても導入しやすい選択肢となります。
ステップ3：コンテンツ制作と投稿サイクルの確立
コンテンツ制作と投稿のサイクルを確立します。前述した3つのコンテンツタイプ（人間性、専門性、企業文化・価値観）をバランスよく組み合わせたコンテンツカレンダーを作成しましょう。
投稿頻度は、プラットフォームによって異なりますが、一般的には以下のような頻度が推奨されています：
- X（旧Twitter）：1日1〜3回
- Instagram：週2〜3回
- Facebook：週1〜2回
- YouTube：月2〜4回
また、投稿時間帯も重要です。ターゲットとなる応募者がSNSを利用する時間帯（通勤・通学時間や昼休み、夜間など）を考慮して投稿時間を設定しましょう。
ステップ4：コミュニティ形成と双方向コミュニケーション
SNSの最大の特徴は、双方向のコミュニケーションが可能な点です。単に情報を発信するだけでなく、フォロワーとの対話を通じてコミュニティを形成することが重要です。
コメントやメッセージには迅速に返信し、質問には丁寧に回答することで、応募者との信頼関係を構築できます。
また、「#（ハッシュタグ）」を活用して、自社の投稿を見つけやすくすることも効果的です。業界や職種に関連するハッシュタグを使用することで、関心のあるユーザーにリーチしやすくなります。
さらに、社員をアンバサダーとして活用することも検討してください。社員自身のSNSアカウントで会社の魅力を発信してもらうことで、より多くのネットワークにリーチできます。
採用SNSの運用は一朝一夕で成果が出るものではありません。長期的な視点で継続的に取り組むことが重要です。定期的に効果を測定し、改善を重ねることで、徐々に成果を上げていくことができるでしょう。
BtoB企業の採用活動においてSNSは今や欠かせないツールとなっています。自社の特性や強みを活かした独自のSNS戦略を構築し、効果的な採用活動を展開していきましょう。
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