「採用力を高めたいけど、SNS運用のノウハウがない…」「若手採用を強化したいけど、リソース不足で手が回らない…」
こんな悩みを抱える企業担当者は少なくありません。2025年現在、採用市場は激化の一途をたどり、特に若手人材の獲得競争は熾烈を極めています。
そんな中で注目を集めているのが「採用SNS運用代行サービス」です。今回は、BtoB企業向けの採用SNS運用代行サービスについて、選び方のポイントから具体的な成功事例まで、徹底的に解説します。
この記事を読めば、自社に最適な採用SNS運用代行サービスを見つけるためのヒントが得られるでしょう。
採用SNS運用代行サービスとは？
採用SNS運用代行サービスとは、企業の採用活動におけるSNSアカウントの運用を専門会社に委託するサービスです。
近年では、特に若年層の採用において、InstagramやTikTokなどのSNSを活用した採用マーケティングが重要性を増しています。総務省の調査によれば、20代のSNS平均利用時間は平日84分、休日に至っては114分にも及びます。
しかし、効果的なSNS運用には専門的なノウハウと継続的なリソース投入が必要です。採用SNS運用代行サービスは、このような課題を解決するために生まれました。
具体的には、以下のような業務を代行してくれます。
- SNSアカウントの立ち上げと戦略設計
- 投稿コンテンツの企画・制作
- 定期的な投稿管理
- コメント対応やコミュニティ管理
- アクセス解析とレポート作成
- ショート動画などの専門的コンテンツ制作
特に注目すべきは「ショート動画」を中心としたサービスです。TikTokやInstagramリールなどの短尺動画は、若年層へのリーチ力が高く、企業の魅力を効果的に伝えることができます。
実際、Z世代を対象にした調査では、転職活動で採用ショート動画を参考にする割合は86.6%にも上り、動画視聴後に志望度が上がった人の割合は77%に達しています。
採用SNS運用代行サービスのメリット
採用SNS運用代行サービスを利用することで、企業はどのようなメリットを得られるのでしょうか？具体的に見ていきましょう。
専門的なノウハウの活用
SNS運用には、各プラットフォームの特性やアルゴリズムの理解、効果的なコンテンツ制作のノウハウなど、専門的な知識が必要です。
代行会社はSNS運用のプロフェッショナル集団。最新のトレンドやアルゴリズムの変化に常に対応しながら、効果的な運用戦略を提供してくれます。
特に採用に特化したSNS運用は一般的なマーケティング目的のSNS運用とは異なるアプローチが必要です。採用SNS運用の専門家に任せることで、採用ターゲットに響くコンテンツ制作が可能になります。
リソース不足の解消
SNSの運用は一見簡単そうに見えて、実は多くの時間と労力を必要とします。
コンテンツの企画から制作、投稿、分析までを自社で行おうとすると、専任の担当者が必要になるケースも少なくありません。特に中小企業では、そのようなリソースを確保することが難しい場合が多いでしょう。
採用SNS運用代行サービスを利用することで、自社のリソースを他の重要な業務に集中させることができます。
若手採用の強化
若年層、特にZ世代（1990年代後半～2010年代前半生まれ）の採用において、SNSは非常に効果的なチャネルです。
彼らは従来の就職サイトよりもSNSから情報を得ることが多く、企業の実態や社風を知るためにSNSをチェックする傾向があります。
採用SNS運用代行サービスを活用することで、若年層に響くコンテンツを継続的に発信し、採用ブランディングを強化することができます。特にショート動画を中心としたコンテンツは、若年層の興味を引きやすく、企業の魅力を効果的に伝えることができるでしょう。
コスト削減効果
一見すると月額20万円からというコストは高く感じるかもしれません。しかし、専任の担当者を雇用するコストや、外部のクリエイターに個別に制作を依頼するコストと比較すると、実はコスト効率が高いケースが多いのです。
また、効果的なSNS運用によって採用コストが削減できれば、トータルでのコストメリットは大きくなります。従来の採用広告費を削減しながら、より質の高い応募者を獲得できる可能性があるのです。
採用SNS運用代行サービスの選び方
採用SNS運用代行サービスを選ぶ際には、どのようなポイントに注目すべきでしょうか？
対応SNSプラットフォームの確認
まず確認すべきは、どのSNSプラットフォームに対応しているかです。採用ターゲットによって効果的なSNSは異なります。
若手採用を強化したい場合は、TikTokやInstagramへの対応が必須です。一方、ミドル層の採用ならLinkedInやXなどのビジネス寄りのSNSも重要になってきます。
自社の採用ターゲットに合わせて、最適なSNSプラットフォームに対応しているサービスを選びましょう。
実績と専門性の評価
次に重要なのは、そのサービスの実績と専門性です。特に自社と同業種や似た規模の企業での実績があるかどうかは重要なチェックポイントです。
また、単なるSNS運用の実績だけでなく、採用に特化したSNS運用の専門性があるかどうかも確認しましょう。一般的なマーケティング目的のSNS運用と採用目的のSNS運用では、求められるスキルセットが異なります。
採用SNS運用の専門性があるサービスを選ぶことで、より効果的な採用活動が期待できます。
コンテンツ制作力の評価
採用SNSの成功には、魅力的なコンテンツの継続的な制作が不可欠です。特にショート動画などの動画コンテンツは、制作の質が直接的に効果に影響します。
サービス選びの際には、過去の制作実績や制作体制を確認し、自社の求める品質のコンテンツを制作できるかどうかを評価しましょう。
また、自社の社風や採用ブランディングに合ったトーン&マナーでコンテンツを制作できるかどうかも重要なポイントです。
料金体系の透明性
採用SNS運用代行サービスの料金体系は会社によって異なります。月額固定の場合もあれば、成果報酬型の場合もあります。
重要なのは料金体系の透明性です。初期費用、月額費用、追加オプション費用などが明確に提示されているかどうかを確認しましょう。また、契約期間や解約条件なども事前に確認しておくことが重要です。
予算に見合ったサービスを選ぶことはもちろん大切ですが、単に安いサービスを選ぶのではなく、コストパフォーマンスの高いサービスを選ぶことが重要です。
採用SNS運用代行サービスの比較表
ここでは、2025年現在の主要な採用SNS運用代行サービスを比較してみましょう。各サービスの特徴や料金体系を把握することで、自社に最適なサービス選びの参考になるはずです。
月額固定型サービス
月額固定型のサービスは、毎月一定額を支払い、継続的にSNS運用を代行してもらうタイプです。予算計画が立てやすく、長期的な採用ブランディングに適しています。
- ネクスカ：初期費用無料、月額10万円～。完全成果報酬型のオプションあり。採用LPからSNSへの誘導、LINE登録から面接設定まで一貫サポート。
- エアリク：初期費用300万円、月額10万円～。企業特性に合わせたSNS選定と運用。
- グローバルリンクジャパン：料金は要見積もり。自社SNS運用ノウハウを活かした採用特化型SNS運用。インバウンド対応も可能。
- トラコム：初期費用5万円～、月額5万円～。必要な作業だけをピックアップして依頼可能。
成果報酬型サービス
成果報酬型のサービスは、採用や応募などの成果に応じて料金が発生するタイプです。初期コストを抑えたい企業や、成果にこだわりたい企業に適しています。
- ネクスカ（成果報酬プラン）：現状の採用単価をもとに提案。応募や内定など成果地点は相談可能。
- MAリクルーティング：月額40万円～。現在の採用施策に合わせた最適なSNS施策を提案・サポート。
ショート動画特化型サービス
ショート動画特化型のサービスは、TikTokやInstagramリールなどのショート動画コンテンツの制作・運用に特化したタイプです。若年層へのアプローチを強化したい企業に適しています。
- 月々20万円からの「ショート動画」中心の採用SNS運用支援：初期費用20万円（先着5社まで無料）、月額20万円～。BtoB企業向けにショート動画を中心とした採用SNS運用を支援。認知度向上、採用ブランディング、若手採用強化に効果的。
- hypex：初期費用30万円、月額29万円～。SNSプロフェッショナルチームによる各企業の強みを活かしたコンテンツ提案。
これらのサービスは一例であり、他にも多くの採用SNS運用代行サービスが存在します。自社の採用ニーズや予算に合わせて、最適なサービスを選びましょう。
採用SNS運用の成功事例
実際に採用SNS運用を成功させた企業の事例を見ていきましょう。これらの事例から、効果的な採用SNS運用のヒントを得ることができます。
BtoB企業の採用ブランディング成功事例
ある製造業のBtoB企業は、若手エンジニアの採用に苦戦していました。知名度が低く、若年層からの応募が少なかったのです。
そこで採用SNS運用代行サービスを活用し、TikTokとInstagramでショート動画を中心とした発信を開始。社員の日常や技術力を活かした製品開発の様子、社内イベントなどをリアルに伝えるコンテンツを継続的に発信しました。
結果として、半年間でフォロワー数が2,000人を超え、エンジニア職への応募数が前年比で3倍に増加。採用コストも30%削減することに成功しました。
中小企業の認知度向上事例
ある中小のIT企業は、大手企業との採用競争で不利な立場にありました。しかし、採用SNS運用代行サービスを活用し、社員一人ひとりにスポットを当てたショート動画シリーズを展開。
少人数ならではのアットホームな雰囲気や、若手でも大きな裁量を持って仕事ができる環境をアピールしました。
この取り組みにより、「働きやすさ」を重視する優秀な若手人材からの応募が増加。採用の質が向上し、入社後の定着率も改善しました。
採用コスト削減の成功事例
ある小売業の企業は、店舗スタッフの採用に年間1,000万円以上の採用広告費を費やしていました。採用SNS運用代行サービスを導入し、Instagram、TikTok、LINEを活用した採用戦略を展開。
特に効果があったのは、実際の店舗スタッフが出演するショート動画です。リアルな職場の雰囲気や、スタッフの生の声を伝えることで、職場のイメージが明確になり、ミスマッチによる早期離職が減少しました。
結果として、採用広告費を50%削減しながらも、質の高い応募者を獲得することに成功しています。
採用SNS運用代行サービス導入の流れ
採用SNS運用代行サービスを導入する際の一般的な流れを見ていきましょう。
ニーズの明確化
まずは自社の採用ニーズを明確にすることが重要です。どのような人材を採用したいのか、どのような課題を解決したいのかを整理しましょう。
例えば、「若手エンジニアの応募数を増やしたい」「採用ブランディングを強化したい」「採用コストを削減したい」など、具体的な目標を設定することが大切です。
また、どのSNSプラットフォームを活用したいのか、どの程度の予算を投入できるのかなども事前に検討しておきましょう。
サービス選定と契約
自社のニーズに合ったサービスを選定し、契約を進めます。複数のサービスを比較検討し、提案内容や料金体系、実績などを総合的に評価しましょう。
契約前には必ず詳細な打ち合わせを行い、サービス内容や期待できる効果、契約条件などを確認することが重要です。特に、成果指標や報告体制などは明確にしておきましょう。
戦略設計と運用開始
契約後は、代行会社と共に採用SNS運用の戦略を設計します。ターゲット層の分析、コンテンツ企画、投稿計画などを詳細に検討し、運用方針を決定します。
戦略が固まったら、アカウント設定やコンテンツ制作を進め、実際の運用を開始します。初期段階では特に密なコミュニケーションを取り、方向性の調整を行うことが重要です。
効果測定と改善
運用開始後は定期的に効果測定を行い、必要に応じて戦略や施策の改善を行います。フォロワー数やエンゲージメント率などのSNS指標だけでなく、応募数や採用数などの採用指標も合わせて評価しましょう。
多くの代行会社は月次レポートなどの形で効果測定結果を報告してくれます。これらのデータを基に、より効果的な運用に向けて継続的な改善を行うことが成功の鍵です。
採用SNS運用代行サービス活用の注意点
採用SNS運用代行サービスを活用する際の注意点についても押さえておきましょう。
自社の採用ブランディングとの一貫性
SNSでの発信内容は、自社の採用ブランディングと一貫性を持たせることが重要です。代行会社に任せきりにするのではなく、自社の価値観や魅力を正確に伝えるためのコミュニケーションを密に取りましょう。
特に初期段階では、自社の企業文化や採用方針について詳細に共有し、代行会社の理解を深めることが大切です。
社内の協力体制の構築
効果的なSNS運用には、社内の協力体制も重要です。特にショート動画などのコンテンツ制作には、社員の協力が不可欠な場合も多いでしょう。
事前に社内の理解を得て、協力体制を構築しておくことが円滑な運用につながります。また、社内担当者を明確にし、代行会社とのコミュニケーション窓口を一本化することも重要です。
長期的視点での評価
SNS運用の効果は、短期間で劇的に現れるものではありません。特に採用ブランディングの効果は、長期的な視点で評価する必要があります。
すぐに応募数が増えないからといって焦らず、継続的な運用と改善を行うことが重要です。半年から1年程度の期間で効果を評価するようにしましょう。
法的・倫理的配慮
SNSでの発信には、法的・倫理的な配慮も必要です。個人情報の取り扱いや著作権の問題、表現の適切さなどに注意を払いましょう。
代行会社と契約する際には、これらの点についても明確なガイドラインを設け、トラブルを未然に防ぐことが重要です。
まとめ：自社に最適な採用SNS運用代行サービスを見つけよう
採用SNS運用代行サービスは、専門的なノウハウを活用して効果的な採用活動を実現するための強力なツールです。特にBtoB企業や中小企業にとって、リソース不足を解消しながら採用力を高める有効な手段となります。
サービス選びの際には、対応SNSプラットフォーム、実績と専門性、コンテンツ制作力、料金体系などを総合的に評価し、自社のニーズに最適なサービスを選びましょう。
また、導入後も自社の採用ブランディングとの一貫性を保ちながら、長期的な視点で効果を評価し、継続的な改善を行うことが成功の鍵です。
2025年の採用市場はますます競争が激化しています。採用SNS運用代行サービスを効果的に活用し、自社の採用力を高めていきましょう。
特に「ショート動画」を中心とした採用SNS運用は、若年層へのアプローチに効果的です。月々20万円からという投資で、採用ブランディングの強化や若手採用の促進、さらには採用コストの削減まで実現できる可能性があります。
自社の採用課題を解決するために、ぜひ採用SNS運用代行サービスの活用を検討してみてはいかがでしょうか。
