採用SNS運用支援とは？2025年の採用市場における重要性
採用SNS運用支援とは、企業の採用活動においてSNSを効果的に活用するためのサポートサービスです。特に近年では、ショート動画を中心としたコンテンツ制作や運用代行が主流となっています。
若手人材の獲得競争が激化する2025年の採用市場では、従来の採用手法だけでは効果が限定的になりつつあります。SNSを活用した採用マーケティングは、直接的な採用活動だけでなく、企業の認知度向上や企業イメージの構築にも大きく寄与するようになりました。
特に注目すべきは、InstagramやTikTokなどでのショート動画の影響力です。Z世代やミレニアル世代など、デジタルネイティブな若手人材へのアプローチにおいて、ショート動画は圧倒的な効果を発揮しています。
SNS採用の普及率は急増しており、2025年3月時点で日本のSNS普及率は全年代で8割にものぼります。この数字は今後も伸びる見込みがあり、SNSを利用した採用活動を行うことで効率的に求職者にアピールできるのです。
では、なぜ今、採用SNS運用支援が注目されているのでしょうか？
それは、多くの企業が「SNS運用に関するノウハウ不足」「リソース不足」「若手採用の強化」といった課題を抱えているからです。特にBtoB企業では、SNSマーケティングのノウハウが不足しがちで、効果的な採用SNS運用に苦戦しているケースが少なくありません。
採用SNS運用支援サービスの主な特徴と料金相場
採用SNS運用支援サービスには、どのような特徴があるのでしょうか。まず押さえておきたいのは、月額制のサービス形態が主流だということです。
現在の市場では、月々20万円からの料金設定が一般的となっています。これは専任の担当者を雇用するよりもコスト効率が高く、中小企業や採用予算に制約のある企業にとっても導入しやすい価格帯と言えるでしょう。
サービス内容は主に以下のような要素で構成されています。
- SNSアカウントの立ち上げ・設計
- コンテンツ企画・制作（特にショート動画）
- 投稿運用・管理
- 効果分析・改善提案
- 広告運用支援
特に注目すべきは「ショート動画」を中心としたコンテンツ制作です。TikTokやInstagramなどの短尺動画プラットフォームの人気が高まる中、若年層へのリーチを効果的に行うための戦略的選択となっています。
従来の長尺の企業紹介動画やテキストベースの情報発信と比較して、ショート動画は視聴者の注目を集めやすく、拡散性も高いという特徴があります。
このようなサービスは、特に「認知度向上」「採用ブランディング」「リソース不足解消」「若手採用強化」「コスト削減」といった課題を抱えるBtoB企業に最適なソリューションとして提供されています。
採用SNS運用支援サービスの導入により、企業は自社の魅力や企業文化、働く環境などを効果的に発信し、潜在的な応募者に対して訴求力のあるコンテンツを提供することができるのです。
採用SNS運用支援で成功するための7つのポイント
採用SNS運用支援を活用して成功するためには、いくつかの重要なポイントがあります。ここでは、特に効果的な7つのポイントを紹介します。
1. 明確なターゲット設定とペルソナ作成
採用SNSを成功させる第一歩は、ターゲットを明確にすることです。「誰に向けて発信するのか」を具体的に定義し、詳細なペルソナを作成しましょう。
ターゲットが曖昧だと、コンテンツの方向性も定まらず、効果的な発信ができません。年齢層、職種、興味関心、キャリア志向など、できるだけ具体的に設定することが重要です。
実際に、SNS採用を成功させるコツとして「ターゲットを明確にしてペルソナを作成する」ことが挙げられています。ペルソナが明確になれば、そのターゲットに響くコンテンツを企画しやすくなります。
2. 適切なSNSプラットフォームの選択
各SNSには特徴があり、採用したいターゲットや目的に応じて利用する媒体を選ぶことが重要です。
- Instagram：20代30代の若い層に人気。ビジュアル重視のプラットフォーム
- TikTok：Z世代を中心に人気。短尺動画が主流
- LinkedIn：ビジネスプロフェッショナル向け。BtoB企業の採用に効果的
- X（旧Twitter）：幅広い年齢層に利用されている。情報拡散力が高い
ターゲット層の利用率が高いSNSを選ぶことで、効率的にリーチすることができます。複数のSNSを併用する場合は、各プラットフォームの特性を理解し、それぞれに適したコンテンツを発信することが大切です。
3. ショート動画を中心としたコンテンツ戦略
2025年の採用SNSにおいて、最も効果的なコンテンツ形式は「ショート動画」です。特に30秒程度の動画が最も視聴完了率が高いとされています。
Google社とMondelez社の調査によると、最も平均視聴完了率が高いのは「30秒広告」と言われています。30秒は「視聴者の関心を維持するのに適した簡潔さがありながらも、記憶に残る印象を与えるために最適な長さ」と評価されています。
ショート動画では、以下のようなコンテンツが効果的です。
- 社員インタビュー（リアルな声）
- 職場の雰囲気紹介
- 一日の業務の流れ
- 社内イベントの様子
- 会社の強みや特徴を簡潔に伝えるコンテンツ
Z世代を対象にした調査では、転職活動で「採用ショート動画」を参考にする人の割合は86.6％と約9割に及ぶことがわかっています。さらに、採用ショート動画の視聴後に志望度が上がった人の割合は77％に達しています。
これらのデータからも、ショート動画が採用活動において非常に効果的であることがわかります。
4. 「応募したくなる」魅力的なコンテンツ設計
「この会社で働きたい」と思われるコンテンツ作りが重要です。仕事の魅力や職場の雰囲気、社員の声を発信することで求職者の共感を生み、応募意欲を引き出しましょう。
給与や福利厚生などの条件面だけでなく、企業文化に共感した採用を目指すことで、入社後のミスマッチも防げます。
特に効果的なのは、文字や写真だけでは伝わりにくい職場の雰囲気や仕事の流れをショート動画でわかりやすく発信すること。求職者が「自分がここで働く姿」をイメージしやすくなることで、入社後のギャップを減らし、内定辞退や早期離職を防ぐことができます。
あなたの会社ならではの魅力は何でしょうか？それを最も効果的に伝えられるコンテンツを考えてみてください。
5. 継続的な情報発信と運用体制の構築
SNS運用で最も重要なのは「継続性」です。一時的な盛り上がりではなく、長期的な視点で計画的に情報発信を続けることが成功の鍵となります。
SNS採用を成功させるコツとして「継続的に発信する」ことが挙げられています。定期的な投稿スケジュールを設定し、コンテンツのバリエーションを持たせながら継続的に発信することで、フォロワーとの関係性を構築できます。
しかし、社内リソースだけでの継続的な運用は難しいケースも多いでしょう。そこで役立つのが採用SNS運用支援サービスです。専門チームによる運用サポートを受けることで、質の高いコンテンツを継続的に発信することが可能になります。
6. 効果的な広告運用とターゲティング
SNS採用では「いかにターゲット層に情報を届けるか」が有効応募数に大きく影響します。最適なターゲティングとクリエイティブ設計により、求める人材にアプローチしましょう。
「今すぐ転職したい層」だけでなく「興味はあるが迷っている層」にもリーチし、安定した応募獲得を実現することが重要です。
SNS広告の強みは、詳細なターゲティングが可能な点です。年齢、居住地、興味関心、職歴など、様々な条件でターゲットを絞り込むことができます。これにより、採用したい人材層に効率的にアプローチすることが可能になります。
実際に、ある運送会社ではSNS運用代行サービスを導入した結果、導入前の前年度と比較して有効応募数が240％アップするという成果が出ています。
7. データ分析と継続的な改善
SNS運用では、投稿のパフォーマンスデータを定期的に分析し、継続的に改善していくことが重要です。
どのような内容の投稿が反応が良かったのか、どの時間帯の投稿がエンゲージメントを獲得できたのか、どのようなターゲティングが効果的だったのかなど、データに基づいて次の施策を検討しましょう。
採用SNS運用支援サービスでは、このようなデータ分析と改善提案も含まれていることが多いです。専門家の視点からの分析と提案を受けることで、より効果的なSNS運用が可能になります。
データに基づく継続的な改善サイクルを回すことで、長期的に採用効果を高めていくことができるのです。
採用SNS運用支援サービスの選び方
採用SNS運用支援サービスを選ぶ際には、いくつかの重要なポイントがあります。自社に最適なサービスを選ぶための基準を紹介します。
1. 実績と専門性を確認する
まず確認すべきは、そのサービス提供会社の実績と専門性です。特に自社と同じ業界や規模の企業での支援実績があるかどうかは重要なポイントになります。
過去の支援事例や成功実績を確認し、具体的にどのような成果が出ているのかを把握しましょう。また、SNSマーケティングや採用領域における専門知識やノウハウを持っているかも重要な判断基準です。
実績豊富な会社であれば、業界特有の課題や効果的なアプローチ方法を熟知しているため、より効率的な支援が期待できます。
2. サービス内容と料金体系を比較する
採用SNS運用支援サービスの内容と料金体系は会社によって異なります。自社のニーズに合ったサービス内容かどうかを確認しましょう。
一般的なサービス内容には以下のようなものがあります：
- SNSアカウント設計・立ち上げ
- コンテンツ企画・制作（ショート動画など）
- 投稿運用・管理
- 広告運用
- 効果分析・改善提案
- 担当者向けトレーニング
料金体系は月額固定制が一般的で、月々20万円からというサービスが多いようです。ただし、コンテンツ制作の量や質、広告運用の有無などによって料金は変わってきます。
また、初期費用の有無や契約期間の縛りなども確認しておくべきポイントです。中には、初回限定のキャンペーンを実施している会社もあります。例えば「初期費用20万円を先着5社まで無料」といったキャンペーンを活用すれば、コストを抑えてサービスを導入することも可能です。
3. コミュニケーション体制を確認する
採用SNS運用支援は、単なる外注ではなく、パートナーシップとして捉えることが重要です。そのため、サービス提供会社とのコミュニケーション体制も重要な選定基準となります。
定期的なミーティングの頻度や報告体制、担当者の対応力などを事前に確認しておきましょう。また、緊急時の対応体制や、要望への柔軟性なども重要なポイントです。
良好なコミュニケーション体制があれば、自社の採用状況や課題に合わせた柔軟な運用が可能になり、より効果的な採用活動につながります。
4. 長期的なパートナーシップを視野に入れる
採用SNS運用は短期的な成果を求めるものではなく、中長期的な視点で取り組むべきものです。そのため、長期的なパートナーシップを構築できる会社を選ぶことが重要です。
単に今の採用課題を解決するだけでなく、将来的な採用戦略や企業ブランディングも視野に入れたサポートができる会社を選びましょう。
また、自社のSNS運用スキルを高めるための知識移転やトレーニングを提供してくれるかどうかも、長期的な視点では重要なポイントとなります。
採用SNS運用支援の成功事例
採用SNS運用支援サービスを導入して成功した企業の事例を見てみましょう。これらの事例から、効果的な運用のヒントを得ることができます。
運送会社A社の事例：応募数240%アップを実現
ドライバー採用に苦戦していた運送会社A社は、SNS運用代行サービスを導入しました。InstagramとTikTokを中心に、ドライバーの一日や車両の魅力、会社の福利厚生などをショート動画で発信する戦略を展開。
その結果、導入前の前年度と比較して有効応募数が240％アップするという成果が出ました。特に20代〜30代の若手ドライバーからの応募が増加し、採用の年齢層の偏りを解消することにも成功しています。
SNSを通じて企業の魅力や職場環境を効果的に発信することで、ターゲット層の応募が増え、採用活動の効率化が実現したのです。
BtoB企業B社の事例：認知度向上と採用ブランディングに成功
BtoB企業で知名度が低く、採用に苦戦していたB社。採用SNS運用支援サービスを導入し、社員インタビューや職場の雰囲気、プロジェクト事例などをショート動画で発信する戦略を展開しました。
特に力を入れたのは、「社員の生の声」を伝えるコンテンツ。実際に働いている社員の声や日常を伝えることで、企業の透明性と信頼性を高めることに成功しました。
その結果、SNSのフォロワー数が半年で3倍に増加し、採用サイトへの流入も大幅に増加。応募者からは「SNSを見て会社の雰囲気や文化に惹かれた」という声が多く聞かれるようになりました。
知名度が低いBtoB企業こそ、SNSを活用した採用ブランディングが効果的であることを示す好例と言えるでしょう。
中小企業C社の事例：リソース不足を解消し若手採用を強化
社内にSNS運用のリソースやノウハウがなかった中小企業C社。採用SNS運用支援サービスを導入し、外部の専門家チームに運用を任せることで、効率的かつ効果的な採用SNSの展開に成功しました。
特に効果があったのは、若手社員を起用したショート動画コンテンツ。実際に働いている若手社員の姿や声を通じて、同世代の求職者に強くアピールすることができました。
その結果、若手応募者が前年比で180%増加し、特に技術職の応募者増加に成功。採用コストも従来の求人広告中心の採用活動と比較して30%削減できたと報告されています。
リソース不足を外部サービスで補いながら、効果的な採用活動を実現した好例です。
採用SNS運用支援サービス導入の注意点
採用SNS運用支援サービスを導入する際には、いくつかの注意点があります。これらを事前に把握しておくことで、より効果的にサービスを活用することができます。
1. 自社の採用課題と目標を明確にする
サービス導入前に、自社の採用課題と目標を明確にしておくことが重要です。「認知度向上」「応募数増加」「若手採用強化」など、何を達成したいのかを具体的に定義しておきましょう。
目標が曖昧だと、サービス提供会社との認識のずれが生じたり、効果測定が難しくなったりします。明確な目標設定があれば、それに合わせた最適な戦略を立てることができます。
また、短期的な目標と中長期的な目標の両方を設定しておくことも大切です。SNS運用は即効性のある施策ではなく、継続的な取り組みが必要なため、段階的な目標設定が効果的です。
2. 社内の協力体制を構築する
採用SNS運用支援サービスを導入しても、すべてを外部に任せきりにするのは得策ではありません。効果的な運用のためには、社内の協力体制も重要です。
特に、コンテンツ制作のための素材提供や社員インタビューの調整、投稿内容の確認などは社内の協力が必要になります。人事部門だけでなく、経営層や現場社員の協力も得られる体制を構築しておきましょう。
また、SNSの運用方針や投稿ガイドラインなども事前に社内で合意形成しておくことが重要です。これにより、スムーズな運用が可能になります。
3. 効果測定の指標を設定する
SNS運用の効果を適切に測定するためには、明確な指標（KPI）の設定が必要です。フォロワー数やエンゲージメント率などのSNS指標だけでなく、採用活動における成果指標も設定しましょう。
例えば、以下のような指標が考えられます：
- SNS経由の応募数・問い合わせ数
- 採用サイトへの流入数
- 内定承諾率の変化
- 採用コストの変化
- 採用ブランド認知度の変化
これらの指標を定期的に測定し、サービス提供会社と共有・分析することで、運用の改善につなげることができます。
4. 長期的な視点で取り組む
SNS運用は短期間で劇的な成果が出るものではありません。特に採用活動においては、認知拡大から応募、選考、入社までのプロセスに時間がかかるため、長期的な視点で取り組むことが重要です。
最低でも半年〜1年程度の期間を設定し、継続的に運用していくことで、徐々に効果が表れてきます。短期間で成果が出ないからといって途中で諦めてしまうと、それまでの投資が無駄になってしまう可能性があります。
また、定期的に運用状況を振り返り、必要に応じて戦略や施策を見直していくことも大切です。市場環境や採用ニーズの変化に合わせて、柔軟に対応していきましょう。
まとめ：採用SNS運用支援で採用力を高める
2025年の採用市場において、SNSを活用した採用活動はもはや選択肢ではなく必須となっています。特にショート動画を中心としたコンテンツは、若年層へのアプローチに非常に効果的です。
しかし、効果的なSNS運用には専門的なノウハウとリソースが必要です。多くの企業、特にBtoB企業ではそれらが不足しがちであり、そこで力を発揮するのが採用SNS運用支援サービスです。
月々20万円からという料金設定で、専門チームによるSNS運用サポートを受けることができ、効率的かつ効果的な採用活動が可能になります。
採用SNS運用支援で成功するためのポイントをおさらいしましょう：
- 明確なターゲット設定とペルソナ作成
- 適切なSNSプラットフォームの選択
- ショート動画を中心としたコンテンツ戦略
- 「応募したくなる」魅力的なコンテンツ設計
- 継続的な情報発信と運用体制の構築
- 効果的な広告運用とターゲティング
- データ分析と継続的な改善
これらのポイントを押さえながら、自社に最適な採用SNS運用支援サービスを選び、長期的な視点で取り組むことで、採用力の強化と企業ブランディングの向上を実現することができるでしょう。
採用市場の競争が激化する中、いち早くSNSを活用した採用戦略を展開することで、優秀な人材の獲得に大きなアドバンテージを得ることができます。
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